Trocas e Devoluções

📦 Prazo para Trocas

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

👕 Condições para Troca

Para que a troca seja realizada, o produto deve estar:

• Sem uso e sem odores;

• Sem manchas, danos ou alterações;

• Com etiquetas e tags originais fixadas;

• Na embalagem original, quando possível.

Peças que apresentem sinais de uso não poderão ser trocadas.

🔄 Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Se o tamanho não serviu ou você deseja trocar por outro modelo/cor:

• Entre em contato pelo WhatsApp/Instagram da marca;

• Informe nº do pedido + nome + motivo da troca;

• Você envia o produto para nós e, após o recebimento, enviamos o novo item.

❗ Peças em Promoção

Itens promocionais não possuem troca.

🚚 Custos de Envio

• O frete de envio até nós é por conta do cliente;

• O frete de reenvio da nova peça é por nossa conta (1ª troca).

❌ Trocas por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fábrica:

• Entre em contato em até 7 dias;

• Assim que analisarmos o defeito, enviamos uma nova peça sem custo.

Defeitos por uso inadequado não se enquadram na política.

💰 Reembolso

Trabalhamos com troca, mas se desejar o reembolso, seguimos o prazo legal para compras online:

 

• Solicitação em até 7 dias após o recebimento;

• O valor é devolvido após o produto retornar para nós e passar por análise.